Gizlilik Politikası

• Sipariş ve hesap bilgileri: ad, soyad, iletişim, teslimat adresi, sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri: ödeme kuruluşu üzerinden işlenir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz
• Teknik bilgiler: IP, tarayıcı, cihaz türü, oturum kayıtları
• İsteğe bağlı bilgiler: iletişim formu içeriği, pazarlama tercihleri

• Sipariş, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve iletişim taleplerinin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza olması halinde pazarlama iletişimi ve kişiselleştirilmiş içerik
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve güvenliğin sağlanması

Kart bilgileriniz PCI-DSS standartlarına uygun lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir. ECRÉLLE® kart numarası, CVV veya son kullanma tarihini saklamaz.

Teslimat için ad, adres ve telefon bilgileriniz yalnızca anlaşmalı kargo firması ile paylaşılır; başka bir amaçla kullanılmaz.

• Kargo ve lojistik firmaları
• Lisanslı ödeme kuruluşları
• Bulut altyapı ve e-posta hizmet sağlayıcıları
• Analitik ve performans ölçüm araçları (yalnızca onayınız ile)

E-posta, SMS ve WhatsApp gibi kanallar üzerinden yalnızca açık rızanız ile pazarlama iletişimi yapılır. Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin korunması için teknik (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli bağlantı) ve idari (eğitim, gizlilik sözleşmeleri) tedbirler uygulanır.

KVKK kapsamındaki tüm haklarınız (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz vb.) için ayrıntılı bilgi “KVKK Aydınlatma Metni” sayfasında yer almaktadır.

Gizlilik konusunda her türlü soru, talep ve şikayetiniz için [e-posta adresi] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.